Apmokėjimas ir pristatymas
Atsiskaitymo būdai
Atsiskaityti galite lietuviškų bankų el. bankininkystės sistemomis arba mokėjimo kortele.
Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma. Mokėjimo duomenis pateikiate tiesiogiai mokėjimų paslaugų teikėjui, mes jų nematome ir nesaugome.
Užsakymas apmokamas iš anksto
Visi užsakymai apmokami iš anksto, pateikiant užsakymą. Užsakymą paruošiame ir išsiunčiame gavę apmokėjimą.
Atsiskaitymas atsiimant ar pristatant netaikomas.
Kainos ir PVM
Visos Parduotuvėje ir krepšelyje rodomos kainos yra galutinės, su 21 % PVM. Kaina, kurią matote prieš patvirtindami užsakymą, yra ta pati kaina, kurią sumokėsite.
Pristatymo kaina rodoma atskira eilute krepšelyje, dar prieš patvirtinant užsakymą.
PVM sąskaita faktūra
PVM sąskaitą faktūrą išrašome kiekvienam užsakymui ir atsiunčiame el. paštu. Jei perkate įmonės vardu, užsakymo metu nurodykite įmonės pavadinimą, kodą ir PVM mokėtojo kodą.
Pristatymas
Prekę pristatome visoje Lietuvoje kurjerių tarnyba DPD/Omniva.
Išsiuntimo terminas: 7-14 darbo dienos nuo apmokėjimo gavimo.
Pristatymo terminas: 7-14 darbo dienos nuo išsiuntimo.
Pristatymo kaina: 0 EUR.
Dėl Prekės matmenų ir vertės siuntos paštomatais nesiunčiame.
Prekę priima Pirkėjas arba jo įgaliotas asmuo. Kurjeris gali paprašyti pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
Priimdami siuntą patikrinkite pakuotės būklę. Pastebėję pažeidimus, pažymėkite tai kurjerio dokumente arba surašykite pažeidimo aktą.
Atsiėmimas vietoje
Nemokamas. Užsakymą galite atsiimti mūsų adresu:
UAB „Conterna”
Verkių g. 39, Vilnius, 09109 Vilniaus m. sav.
Darbo laikas: Pirmadienis – Penktadienis (08:00-17:00)
Atsiėmimą suderinkite iš anksto el. paštu info@conterna.lt arba tel. +370 647 77229. Apie tai, kad užsakymas paruoštas, informuosime telefonu arba el. paštu.
Atsiimant nieko mokėti nereikia, nes užsakymas jau apmokėtas.
Prekės grąžinimas
Jeigu esate vartotojas, turite teisę per 14 kalendorinių dienų nuo Prekės gavimo atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties.
Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Preliminari grąžinimo siuntos kaina – apie 10 EUR.
Plačiau apie grąžinimo tvarką, Prekės būklės reikalavimus ir garantiją skaitykite skiltyje Grąžinimas ir garantijos.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kokiais būdais galiu atsiskaityti?
Lietuviškų bankų el. bankininkyste arba mokėjimo kortele. Visi mokėjimai apdorojami per MakeCommerce.lt platformą.
Ar galiu atsiskaityti atsiimant?
Ne. Užsakymas apmokamas iš anksto pateikiant užsakymą.
Kada gausiu prekę?
Išsiunčiame per 7-14 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo, pristatymas trunka dar 7-14 darbo dienas. Atsiimti Vilniuje galite iš anksto susitarę.
Ar gausiu PVM sąskaitą faktūrą?
Taip, kiekvienam užsakymui. Atsiųsime el. paštu. Perkant įmonės vardu, užsakymo metu nurodykite įmonės rekvizitus.
Ar galiu grąžinti prekę?
Taip. Vartotojai turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties. Grąžinimo siuntos išlaidas apmoka Pirkėjas. Prekė turi būti su visa komplektacija ir dokumentais. Jeigu Prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos veikimui patikrinti, grąžinama suma gali būti proporcingai sumažinta. Plačiau skaitykite skiltyje Grąžinimas ir garantijos.
Kokia taikoma garantija?
Vartotojams taikoma dvejų metų kokybės garantija nuo Prekės perdavimo dienos. Papildomai taikoma gamintojo komercinė garantija – 12 mėnesių.
Ką daryti, jei gavau pažeistą prekę?
Priimdami siuntą patikrinkite pakuotę ir pastebėtus pažeidimus pažymėkite kurjerio dokumente. Išpakavę patikrinkite Prekės būklę ir komplektaciją. Apie trūkumus praneškite el. paštu info@conterna.lt, pridėdami nuotraukas ir užsakymo numerį.
Ar galiu pakeisti ar atšaukti užsakymą?
Susisiekite su mumis kuo greičiau el. paštu info@conterna.lt arba tel. +370 647 77229. Jeigu užsakymas dar neišsiųstas, jį pakeisime arba atšauksime ir grąžinsime pinigus.
Ar perkant įmonės vardu sąlygos skiriasi?
Taip. 14 dienų sutarties atsisakymo teisė ir dvejų metų vartotojų garantija juridiniams asmenims netaikomos. Taikomos Pirkimo taisyklės ir gamintojo garantijos sąlygos.
Turiu klausimų prieš pirkdamas. Ar galite pakonsultuoti?
Taip. Rašykite info@conterna.lt arba skambinkite +370 647 77229. Atsakome per 1 darbo dieną.