Pirkimo taisyklės

Paskutinė atnaujinimo data: 2026-09-03

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Pirkėjui ir Pardavėjui privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos šalių teisės, pareigos, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo ir grąžinimo sąlygos bei atsakomybė.

1.2. Pardavėjas yra UAB „Conterna”, juridinio asmens kodas 305682675, PVM mokėtojo kodas LT100013785916, buveinės adresas Veiverių g. 9B, LT-11346 Vilnius, Vilniaus m. sav., el. paštas info@conterna.lt, tel. +370 647 77229 (toliau – Pardavėjas arba mes).

1.3. Pirkėjas yra veiksnus fizinis asmuo, ne jaunesnis nei 18 metų, arba juridinis asmuo, pateikęs užsakymą elektroninėje parduotuvėje Ekskavatoriams.lt (toliau – Parduotuvė).

1.4. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir su jomis sutinka.

1.5. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles. Užsakymui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

1.6. Šiose Taisyklėse vartojama sąvoka „Vartotojas” reiškia fizinį asmenį, kuris prekę įsigyja asmeniniais, šeimos ar namų ūkio poreikiais, nesusijusiais su verslu ar profesija. Taisyklių 7 skyriuje nustatyta teisė atsisakyti sutarties taikoma tik Vartotojams.

2. Prekės

2.1. Parduotuvėje parduodama HIFIX – elektroninis įrenginys, skirtas ekskavatoriams (toliau – Prekė).

2.2. Prekės aprašyme nurodomos pagrindinės Prekės savybės, techniniai duomenys ir komplektacija. Pardavėjas siekia, kad ši informacija būtų tiksli ir išsami.

2.3. Prekė yra serijinės gamybos, nėra gaminama ar pritaikoma pagal individualų Pirkėjo užsakymą, todėl Vartotojui taikoma teisė atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų (žr. 7 skyrių).

2.4. Prekės nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Prekės spalva, atspalvis ar išvaizda ekrane gali skirtis nuo tikrosios dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio ekrano ypatybių.

2.5. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo įsitikinti, kad Prekė tinka jo numatytai naudojimo paskirčiai, technikai ar sistemai. Kilus abejonių, Pirkėjas gali kreiptis į Pardavėją el. paštu info@conterna.lt arba tel. +370 647 77229.

3. Sutarties sudarymas

3.1. Pirkėjas Parduotuvėje pasirenka Prekę, prideda ją į krepšelį, nurodo kontaktinius ir pristatymo duomenis, patvirtina šias Taisykles, pasirenka atsiskaitymo būdą ir apmoka užsakymą.

3.2. Pirkimo ir pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pardavėjas gauna apmokėjimą už užsakymą.

3.3. Apie gautą užsakymą ir apmokėjimą Pirkėjas informuojamas el. paštu. Užsakymo patvirtinime pateikiamos ir šios Taisyklės.

3.4. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jeigu Prekės nėra sandėlyje, jeigu užsakyme yra akivaizdi klaida (įskaitant akivaizdžiai neteisingą kainą) arba jeigu Pirkėjo pateikti duomenys yra neteisingi ar neišsamūs. Tokiu atveju sumokėta suma grąžinama visa apimtimi ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

3.5. Atsižvelgdamas į Prekės vertę, Pardavėjas turi teisę prieš išsiųsdamas Prekę susisiekti su Pirkėju užsakymo duomenims patvirtinti.

4. Pirkėjo pareigos

4.1. Pirkėjas privalo pateikti teisingus ir išsamius kontaktinius bei pristatymo duomenis. Pardavėjas neatsako už pasekmes, kilusias dėl to, kad Pirkėjas nurodė neteisingą adresą, telefono numerį ar el. pašto adresą.

4.2. Pirkėjas privalo priimti užsakytą Prekę šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.

4.3. Pirkėjas privalo naudoti Prekę pagal jos paskirtį ir laikytis gamintojo naudojimo instrukcijos.

4.4. Perkant juridinio asmens vardu, užsakymo metu būtina nurodyti įmonės pavadinimą, juridinio asmens kodą ir PVM mokėtojo kodą.

5. Kainos ir atsiskaitymas

5.1. Visos Parduotuvėje nurodytos kainos yra galutinės, eurais, su 21 % PVM.

5.2. Pristatymo kaina nurodoma atskirai krepšelyje prieš patvirtinant užsakymą.

5.3. Užsakymas apmokamas iš anksto. Atsiskaitymai priimami eurais. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma. Pardavėjas Pirkėjo mokėjimo kortelių ar banko prisijungimo duomenų nerenka ir nesaugo.

5.4. Pardavėjas turi teisę keisti kainas. Užsakymui taikoma ta kaina, kuri galiojo užsakymo apmokėjimo momentu ir kurią Pirkėjas matė prieš patvirtindamas užsakymą.

5.5. Kiekvienam užsakymui išrašoma PVM sąskaita faktūra, kuri Pirkėjui pateikiama el. paštu.

6. Pristatymas

6.1. Prekė pristatoma Lietuvos Respublikos teritorijoje kurjerių tarnyba DPD/Omniva.

`6.2. Prekė išsiunčiama per 7-14 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Preliminarus pristatymo terminas: 7-14 darbo dienos nuo išsiuntimo.`

6.3. Dėl Prekės matmenų ir vertės Prekė nesiunčiama paštomatais.

6.4. Prekę priima Pirkėjas arba jo įgaliotas asmuo. Kurjeris turi teisę paprašyti pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.

6.5. Priimdamas siuntą Pirkėjas privalo patikrinti pakuotės būklę. Pastebėjęs pakuotės pažeidimus, Pirkėjas privalo tai pažymėti kurjerio pateikiamame dokumente arba surašyti pažeidimo aktą. Pasirašius siuntos priėmimo dokumentą be pastabų, laikoma, kad siunta perduota tvarkinga.

6.6. Priėmęs siuntą Pirkėjas privalo nedelsdamas patikrinti Prekės komplektaciją ir apie trūkumus pranešti Pardavėjui el. paštu info@conterna.lt.

6.7. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą, jeigu jis įvyko dėl kurjerių tarnybos kaltės, Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų arba nenugalimos jėgos aplinkybių.

6.8. Pirkėjo pageidavimu Prekę galima atsiimti Pardavėjo adresu Veiverių g. 9B, LT-11346 Vilnius, iš anksto susitarus el. paštu arba telefonu.

7. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

7.1. Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kurią jis arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gavo Prekę.

7.2. Apie sutarties atsisakymą Vartotojas praneša Pardavėjui el. paštu info@conterna.lt arba raštu adresu Veiverių g. 9B, LT-11346 Vilnius. Pranešime prašoma nurodyti užsakymo numerį, Prekės pavadinimą ir sąskaitos numerį, į kurį grąžinti pinigus. Vartotojas taip pat gali pasinaudoti pavyzdine sutarties atsisakymo forma, tačiau tai nėra privaloma.

7.3. Prekę Vartotojas privalo grąžinti Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.

7.4. Vartotojas turi teisę Prekę apžiūrėti, išbandyti ir patikrinti jos veikimą tiek, kiek tai būtina Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, t. y. tokia apimtimi, kokia tai būtų galima fizinėje parduotuvėje. Grąžinama Prekė turi būti su visa komplektacija, priedais ir dokumentais bei, jei įmanoma, originalioje pakuotėje.

7.5. Vartotojas atsako už Prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Tokiais veiksmais laikoma, be kita ko:

• Prekės naudojimas pagal paskirtį realiomis darbo sąlygomis;
• Prekės montavimas ar prijungimas, dėl kurio lieka naudojimo žymių;
• mechaniniai pažeidimai, įbrėžimai, nusidėvėjimo ar purvo žymės;
• trūkstama komplektacija, priedai ar dokumentai;
• Prekės registracija gamintojo sistemoje arba programinės įrangos aktyvavimas, jeigu jo negalima anuliuoti.

7.6. Nustatęs Prekės vertės sumažėjimą, Pardavėjas turi teisę proporcingai sumažinti Vartotojui grąžinamą sumą. Apie sumažinimo dydį ir jo pagrindą Vartotojas informuojamas raštu.

7.7. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Vartotojas. Preliminari grąžinimo siuntos kaina – apie 10 EUR, priklausomai nuo pasirinkto vežėjo.

7.8. Pardavėjas grąžina Vartotojui sumokėtas sumas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Pardavėjas turi teisę negrąžinti sumų tol, kol Prekė negrąžinta arba kol Vartotojas nepateikia įrodymo, kad Prekė išsiųsta.

7.9. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojo Vartotojas, nebent susitariama kitaip. Už pinigų grąžinimą jokie mokesčiai netaikomi.

7.10. Kartu su Prekės kaina grąžinamos ir standartinio pristatymo išlaidos. Jeigu Vartotojas pasirinko brangesnį nei Pardavėjo siūlomas standartinis pristatymo būdą, papildoma dalis negrąžinama.

7.11. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma juridiniams asmenims ir fiziniams asmenims, įsigijusiems Prekę verslo ar profesiniams poreikiams.

8. Prekės kokybė ir garantija

8.1. Pardavėjas atsako už Prekės atitiktį sutarčiai. Vartotojui taikoma įstatyminė 2 metų kokybės garantija nuo Prekės perdavimo dienos.

8.2. Prekei taikoma gamintojo komercinė garantija – 12 mėnesių. Gamintojo garantija neriboja Vartotojo teisių, numatytų Lietuvos Respublikos teisės aktuose.

8.3. Nustatęs Prekės trūkumą, Pirkėjas kreipiasi į Pardavėją el. paštu info@conterna.lt, nurodydamas užsakymo numerį, trūkumo aprašymą ir, jei įmanoma, pridėdamas nuotraukas ar vaizdo įrašą.

8.4. Pardavėjas atsakymą pateikia ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo.

8.5. Nustačius, kad Prekė neatitinka sutarties, Vartotojas turi teisę reikalauti Prekę pataisyti arba pakeisti. Jeigu tai neįmanoma arba neproporcinga, Vartotojas turi teisę reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti sumokėtus pinigus.

8.6. Garantija netaikoma trūkumams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo, gamintojo instrukcijos nesilaikymo, mechaninių pažeidimų, skysčių poveikio, netinkamos įtampos, neteisėto ardymo ar remonto, atlikto ne Pardavėjo įgalioto serviso, taip pat dėl natūralaus nusidėvėjimo.

8.7. Nekokybiškos Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

9. Asmens duomenys

9.1. Pardavėjas tvarko Pirkėjo asmens duomenis vadovaudamasis Privatumo politika, kuri yra sudėtinė šių Taisyklių dalis.

10. Atsakomybė

10.1. Šalys atsako už šių Taisyklių pažeidimą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

10.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad Parduotuvėje pateikta informacija ar spalvų atvaizdai gali nevisiškai atitikti tikrovę dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio ekrano ypatybių.

10.3. Pardavėjas neatsako už įsipareigojimų neįvykdymą ar netinkamą įvykdymą, jeigu tai įvyko dėl nenugalimos jėgos aplinkybių.

10.4. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl to, kad Pirkėjas naudojo Prekę ne pagal paskirtį ar nesilaikė gamintojo instrukcijos.

11. Baigiamosios nuostatos

11.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

11.2. Visi nesutarimai sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

11.3. Pirkėjas vartotojas prašymą ar skundą pirmiausia turi pateikti Pardavėjui el. paštu info@conterna.lt. Nesutikdamas su Pardavėjo atsakymu, Pirkėjas vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba užpildyti prašymo formą Elektroninėje vartotojų ginčų sprendimo platformoje (ec.europa.eu/odr).