Privatumo politika

Paskutinė atnaujinimo data: 2026-09-03

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Mums rūpi Jūsų privatumas ir Jūsų asmens duomenų saugumas, todėl parengėme šią privatumo politiką (toliau – Privatumo politika), kurioje paaiškiname, kaip mes tvarkome bei saugome Jūsų asmens duomenis, kokias Jūsų teises užtikriname, bei pateikiame kitą informaciją apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą.

1.2. Privatumo politika taikoma, kai naudojatės mūsų elektronine parduotuve, kuri pasiekiama adresu Ekskavatoriams.lt (toliau – Parduotuvė), pateikiate užsakymą arba kontaktuojate su mumis elektroniniu paštu, telefonu ar kitais elektroninės komunikacijos kanalais.

1.3. Jūsų asmens duomenų valdytojas yra UAB „Conterna”, juridinio asmens kodas 305682675, PVM mokėtojo kodas LT100013785916, adresas Veiverių g. 9B, LT-11346 Vilnius, Vilniaus m. sav., el. pašto adresas info@conterna.lt, tel. +370 647 77229 (toliau – Bendrovė arba mes), kuri valdo Parduotuvę.

1.4. Šioje Privatumo politikoje naudojama sąvoka „asmens duomenys” (toliau – Asmens duomenys) reiškia bet kokią informaciją arba informacijos rinkinį, pagal kuriuos mes galime tiesiogiai arba netiesiogiai nustatyti Jūsų tapatybę, pavyzdžiui, pagal Jūsų vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, adresą, įmonės pavadinimą ir pan.

1.5. Nuoroda „Jūs” šioje Privatumo politikoje reiškia Parduotuvės lankytoją, pirkėją ar asmenį, kuris komunikuoja su mumis.

1.6. Tvarkydami Jūsų Asmens duomenis laikomės Bendrojo duomenų apsaugos reglamento Nr. 2016/679 (ES) (toliau – BDAR) bei Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų, taip pat kontroliuojančių institucijų nurodymų.

1.7. Jei naudojatės Parduotuve, jos paslaugomis, susisiekiate su mumis ar kreipiatės į mus, laikome, kad Jūs susipažinote su Privatumo politika.

1.8. Parduotuvėje gali būti nuorodų į kitas svetaines. Ši Privatumo politika tokioms svetainėms nėra taikoma. Prieš pateikdami savo Asmens duomenis šioms svetainėms ar naudodamiesi jų pasiūlymais, peržiūrėkite jų privatumo politikas.

1.9. Ši Privatumo politika gali keistis, tad prašome laikas nuo laiko apsilankyti Parduotuvėje ir perskaityti skelbiamą naujausią Privatumo politikos versiją.

1.10. Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS Lithuania filialas (Konstitucijos pr. 21A, Vilnius LT-08105, Lietuva, reg. nr. 307639352), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.

2. Kokius Jūsų Asmens duomenis mes tvarkome?

2.1. Jūsų Asmens duomenis mes gauname:

• tiesiogiai iš Jūsų, kai savo Asmens duomenis pateikiate mums, pavyzdžiui, pateikdami užsakymą arba komunikuodami su mumis el. paštu ar telefonu;
• kai surenkame Jūsų Asmens duomenis Jums naudojantis Parduotuve. Pavyzdžiui, galime fiksuoti Jūsų IP adresą, apsilankymo Parduotuvėje istoriją, jos veikimui būtinus techninius duomenis;
• kai Asmens duomenis gauname iš kitų asmenų, pavyzdžiui, kai Jus kaip kontaktinį asmenį nurodo įmonė, kurios vardu pateikiamas užsakymas.

2.2. Teikdami savo ar kitų Asmens duomenis (pavyzdžiui, apie savo atstovus), Jūs atsakote už tokių Asmens duomenų teisingumą, išsamumą ir aktualumą, taip pat už asmens, kurio duomenys teikiami, informavimą ar sutikimą, kad jo Asmens duomenys būtų pateikti mums.

2.3. Mes tvarkome Jūsų Asmens duomenis tokiais tikslais ir sąlygomis:

Asmens duomenų tvarkymo tikslas	Tvarkomi Asmens duomenys	Tvarkymo terminai	Teisinis pagrindas
Užsakymo priėmimas ir vykdymas, prekės pristatymas ar perdavimas atsiimant, atsiskaitymas	Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo ir sąskaitos adresas, įmonės pavadinimas ir kodas, PVM kodas, užsakymo turinys, atsiskaitymo duomenys	10 metų nuo užsakymo įvykdymo	BDAR 6 str. 1 d. b) p. – sutarties vykdymas
Sutarties atsisakymo per 14 dienų ir prekių grąžinimo administravimas, grąžinamų sumų išmokėjimas	Vardas, pavardė, kontaktiniai duomenys, užsakymo duomenys, banko sąskaitos numeris, pranešimo apie sutarties atsisakymą turinys ir data, grąžintos prekės būklės įvertinimas	10 metų nuo užsakymo įvykdymo	BDAR 6 str. 1 d. c) p. – teisinė prievolė; f) p. – teisėtas interesas ginti teisinius reikalavimus
Garantinis aptarnavimas, prekės trūkumų nagrinėjimas ir šalinimas	Vardas, pavardė, kontaktiniai duomenys, užsakymo ir prekės duomenys, serijos numeris, gedimo aprašymas, pateiktos nuotraukos ar vaizdo įrašai	Garantinio laikotarpio metu ir 2 metus jam pasibaigus	BDAR 6 str. 1 d. b) p. – sutarties vykdymas; c) p. – teisinė prievolė
Užklausų apdorojimas, klientų aptarnavimas, konsultacijos dėl prekės, pretenzijų ir skundų nagrinėjimas	Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, užklausos turinys	2 metai nuo užklausos išsprendimo	BDAR 6 str. 1 d. b) p. – sutarties vykdymas; f) p. – teisėtas interesas
Buhalterinė apskaita, PVM sąskaitų faktūrų išrašymas ir saugojimas, mokestinių prievolių vykdymas	Vardas, pavardė, adresas, įmonės rekvizitai, mokėjimų ir sąskaitų duomenys	10 metų pagal teisės aktų reikalavimus	BDAR 6 str. 1 d. c) p. – teisinė prievolė
Parduotuvės administravimas, veikimo užtikrinimas, saugumas, sukčiavimo ir piktnaudžiavimo prevencija	IP adresas, įrenginio ir naršyklės informacija, būtinų slapukų renkami duomenys, techniniai įvykių įrašai	Iki 2 metų	BDAR 6 str. 1 d. f) p. – teisėtas interesas
Parduotuvės lankomumo analizė ir reklamos veiksmingumo vertinimas	Slapukų renkami duomenys apie apsilankymus, peržiūrėtus puslapius, įrenginio ir naršyklės informacija	Iki 14 mėnesių arba iki sutikimo atšaukimo	BDAR 6 str. 1 d. a) p. – sutikimas

2.4. Vykdydami Jūsų užsakymą, Asmens duomenis galime perduoti mūsų pasitelktiems paslaugų teikėjams, kurie duomenis tvarko mūsų pavedimu ir nurodymais: interneto svetainės prieglobos paslaugų teikėjui, mokėjimų surinkimo paslaugų teikėjui, transporto ir siuntų pristatymo paslaugų teikėjams, buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjui, informacinių technologijų priežiūros paslaugų teikėjams, prekės gamintojui ar jo įgaliotam servisui garantinio aptarnavimo atveju. Duomenys taip pat gali būti perduoti valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai. Visi duomenų gavėjai įsipareigoję užtikrinti Asmens duomenų apsaugą ir konfidencialumą.

2.5. Asmens duomenys nėra perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, išskyrus atvejus, kai tai daroma laikantis BDAR V skyriaus reikalavimų.

2.6. Mes nenaudojame Jūsų Asmens duomenų automatizuotam sprendimų priėmimui ar profiliavimui, sukeliančiam Jums teisines pasekmes.

3. Kaip mes saugome Jūsų Asmens duomenis?

3.1. Jūsų Asmens duomenys tvarkomi atsakingai, saugiai ir yra saugomi nuo praradimo, neleistino naudojimo ir pakeitimų. Įdiegėme fizines ir technines priemones, kad apsaugotume informaciją, kurią renkame, nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, sugadinimo, pakeitimo, praradimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo.

3.2. Parduotuvės duomenų perdavimas šifruojamas naudojant SSL protokolą.

3.3. Mūsų darbuotojai yra įsipareigoję neatskleisti ir neplatinti Jūsų Asmens duomenų tretiesiems, neautorizuotiems asmenims.

3.4. Mes nesaugome Jūsų mokėjimo kortelių duomenų. Atsiskaitymai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma, kurią valdo Maksekeskus AS. Mokėjimo duomenis Jūs pateikiate tiesiogiai mokėjimų paslaugų teikėjui, o mes gauname tik informaciją apie atlikto mokėjimo faktą ir sumą.

4. Kaip mes naudojame slapukus?

4.1. Slapukas yra nedidelė teksto rinkmena, saugoma Jūsų įrenginio (kompiuterio, planšetinio kompiuterio, mobiliojo telefono ar kito įrenginio) naršyklėje, kai lankotės svetainėse. Slapukai padeda svetainėms atpažinti Jūsų įrenginį ir įsiminti tam tikrą informaciją apie Jūsų pasirinkimus ar ankstesnius veiksmus.

4.2. Mes naudojame šių tipų slapukus:

• Būtini slapukai. Šie slapukai yra būtini, kad Parduotuvė veiktų tinkamai. Jie įsimena Jūsų krepšelio turinį ir užsakymo eigą. Be jų pirkimas Parduotuvėje neįmanomas. Šie slapukai nenaudojami sekimo tikslais ir jiems Jūsų sutikimas nereikalingas.
• Funkcionalūs slapukai. Šie slapukai leidžia Parduotuvei įsiminti Jūsų pasirinkimus, pavyzdžiui, slapukų nustatymus.
• Analitikos slapukai. Padeda mums suprasti, kaip lankytojai naudojasi Parduotuve. Šie slapukai naudojami tik gavus Jūsų sutikimą.
• Rinkodaros slapukai. Naudojami reklamos veiksmingumui vertinti ir aktualiai reklamai rodyti. Šie slapukai naudojami tik gavus Jūsų sutikimą.

4.3. Sutikimą dėl neprivalomų slapukų galite bet kada atšaukti arba pakeisti Parduotuvėje esančiame slapukų nustatymų lange.

4.4. Jūs taip pat galite valdyti slapukų nustatymus savo naršyklės nustatymuose. Atkreipiame dėmesį, kad išjungus būtinus slapukus, Parduotuvės funkcionalumas bus apribotas.

5. Jūsų teisės

5.1. Pagal BDAR Jūs turite šias teises:

• Prieigos teisė. Sužinoti, ar tvarkomi Jūsų Asmens duomenys, ir gauti jų kopiją.
• Taisymo teisė. Reikalauti ištaisyti neteisingus ar netikslius duomenis.
• Ištrynimo teisė. Tam tikromis aplinkybėmis reikalauti ištrinti Jūsų duomenis.
• Tvarkymo apribojimo teisė. Tam tikromis aplinkybėmis reikalauti apriboti duomenų tvarkymą.
• Duomenų perkeliamumas. Gauti duomenis struktūrizuotu, plačiai naudojamu formatu.
• Nesutikimo teisė. Nesutikti su duomenų tvarkymu teisėto intereso pagrindu.
• Sutikimo atšaukimo teisė. Atšaukti anksčiau duotą sutikimą.

5.2. Atkreipiame dėmesį, kad šios teisės nėra absoliučios. Duomenų, kuriuos privalome saugoti pagal teisės aktus, pavyzdžiui, PVM sąskaitų faktūrų ir apskaitos dokumentų, negalime ištrinti nepasibaigus teisės aktų nustatytam terminui. Taip pat galime saugoti duomenis, būtinus teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti, įskaitant duomenis apie įvykdytus užsakymus, prekių grąžinimą ir garantinį aptarnavimą.

5.3. Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės el. paštu info@conterna.lt. Atsakymą pateiksime ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų. Siekdami įsitikinti Jūsų tapatybe, galime paprašyti papildomos informacijos.

5.4. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (www.ada.lt), jei manote, kad Jūsų duomenų apsaugos teisės buvo pažeistos.

6. Kontaktai

6.1. Jei turite klausimų apie šią Privatumo politiką arba duomenų tvarkymą, kreipkitės:

Įmonė: UAB „Conterna”

Įmonės kodas: 305682675

PVM mokėtojo kodas: LT100013785916

Adresas: Veiverių g. 9B, LT-11346 Vilnius, Vilniaus m. sav.

El. paštas: info@conterna.lt

Tel.: +370 647 77229

6.2. Turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (www.ada.lt), jei manote, kad Jūsų duomenų apsaugos teisės buvo pažeistos.